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»La charte QUALITE
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MTD (publifox.fr) s'est doté d'une Charte Qualité afin de toujours proposer les meilleures prestations possibles
et affirmer sa politique commerciale conforme aux usages et à l'étique de la profession.

Son objectif est la satisfaction, sans réserve, de ses clients.

 

1- Le client

MTD s'engage à placer le client au cœur de tous les projets.

 

2- Un seul interlocuteur

MTD se présente comme seul interlocuteur pour la création et l'impression.

 

3- Informations & conseils

MTD met tout en œuvre (temps et moyens) pour informer et conseiller le client tout au long du processus de fabrication.

 

4- Un esprit créatif

MTD s'engage à mettre toutes ses idées créatives et tout son savoir au service du client.

 

5- Tarifs & prestations

MTD s'engage à offrir les meilleurs tarifs du marché en termes de créations graphiques et d'impression tout en conservant une qualité de service et de production optimale.

 

6- Disponibilité

MTD est un partenaire réactif, impliqué, disponible, respectueux proche de tous ses clients grâce à Internet.
MTD s'engage à tout mettre en œuvre pour que son site Internet soit accessible 24H/24 et son interface client toujours opérationnelle.

 

7- Créations & droits d'auteurs
Pour ces créations graphiques, MTD peut faire appel à l'utilisation d'œuvres graphiques (photos, illustrations…) en droits gérés pour lesquels il s'engage à rémunérer les artistes et détenir les droits d'utilisation.
8- Garantie d'impression

Malgré tous les contrôles qualité mis en place et hormis les tolérances admises dans le secteur de l'imprimerie, MTD s'engage à réimprimer, toute production montrant une anomalie évidente.

 

9- Le label Imprim'Vert

La marque Imprim'Vert, ratachée aux différents partenaires imprimeurs, valide un comportement industriel respectueux de l'environnement géré par un cahier des charges très strict :
 

- Bonne gestion des déchets dangereux

- Sécurisation de stockage des liquides dangereux

- La non-utilisation de produits toxiques

- Sensibilisation environnementale auprès de la clientèle
 


 

10- Nos valeurs

MTD s' entoure des meilleurs partenaires et collaborateurs avec lesquels il partage des valeurs communes :
 

- Le respect du client

- Le travail bien fait

- La considération de ses équipes

 

 

 

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